櫥柜衣柜廠家:經(jīng)銷商管理的“三段”論
對于任何發(fā)展階段的廠家,特別是處于朝陽行業(yè)的櫥柜衣柜廠家,經(jīng)銷商的管理是所有廠家面對的非常重大的營銷課題。經(jīng)銷商管好了,廠家就能達(dá)成銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展;經(jīng)銷商管不好,廠家的很多宏圖偉略都會(huì)成為泡影。
廠家的經(jīng)銷商群體,用廠家業(yè)績的指標(biāo)來衡量,在廠家的任何發(fā)展階段,基本都成鐘形的正態(tài)分布。概括而通俗地講,做得大的經(jīng)銷商一般占10%—20% (這個(gè)基本符合二八法則);做得小的、做得差的經(jīng)銷商在尾巴上也能占到10%—20%,中間的是絕大部分,占到整體經(jīng)銷商數(shù)量的60%-80%左右。
對于處于發(fā)展初期的櫥柜、衣柜企業(yè)來講,對經(jīng)銷商的管理適合于優(yōu)先階段即“緩大篩小育中間”:意思是篩選合適的小的經(jīng)銷商,培育中間的經(jīng)銷商,放緩(甚至不做)大經(jīng)銷商。由于廠家在發(fā)展初期,自己的品牌力、渠道力、營銷支持力等都處于相對薄弱階段,這個(gè)時(shí)候盲目貪大對廠家是有害的,經(jīng)銷商大得早,死得也快。特別是對櫥柜衣柜定制行業(yè)更是如此,因?yàn)閺S家的實(shí)力和后臺(tái)能力還不能支持大經(jīng)銷商的發(fā)展和壯大。
廠家經(jīng)銷商管理的第二階段就是“抓大放小促中間”。這種經(jīng)銷商管理策略適合廠家有一定的規(guī)模,趨于完成全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局(400家以上),全國銷售額已達(dá)到億元的規(guī)模以上。這個(gè)時(shí)候是廠家的爬坡階段,對企業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵。這個(gè)時(shí)候,對經(jīng)銷商的管理就不能撒胡椒面,而是應(yīng)該“抓大放小促中間”,即廠家要培育經(jīng)銷商大戶(銷售額一律值超過經(jīng)銷商平均水平一倍以上的),對大戶進(jìn)行重點(diǎn)的政策傾斜與資源投入,建立廠家在區(qū)域市場的根據(jù)地和領(lǐng)導(dǎo)地位,從而帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)銷商群體的提升和進(jìn)步。
廠家經(jīng)銷商管理的第三個(gè)階段就是“壓大小穩(wěn)中間”。這種經(jīng)銷商管理策略適合于廠家已經(jīng)發(fā)展到處在行業(yè)前前幾名的市場地位,全國網(wǎng)絡(luò)布局完成(1000家以上的經(jīng)銷商),全國銷售規(guī)模達(dá)到十億元以上的門檻。這個(gè)時(shí)候,廠商的博弈關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)變化。很多大經(jīng)銷商由于占廠家的銷售額比例越來越大,具有了叫板廠家的能力。如果,廠家不能及時(shí)和的處理的話,就會(huì)導(dǎo)致大經(jīng)銷商尾大不掉,成為廠家發(fā)展的阻力。這個(gè)時(shí)候,廠家對大經(jīng)銷商在支持的同時(shí),一定要給予制約和壓制,讓大經(jīng)銷商腦袋上戴上“緊箍咒”——不能為所欲為,在廠家既定的軌道上運(yùn)作。這個(gè)時(shí)候,對小經(jīng)銷商,廠家要痛下刀,要求小經(jīng)銷商定期整改,不能按要求整改到位的,廠家要痛下手,直接撤商和換商,提高/增加整個(gè)經(jīng)銷商群體的機(jī)體的健康。
對于廠家的不同發(fā)展階段,適用于以上所述的經(jīng)銷商管理的“三段論”。對于企業(yè)的不同發(fā)展階段,沒有非常明確的界定和標(biāo)準(zhǔn),廠家要根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展情況,經(jīng)銷商群體的情況等來具體分析和判斷采用哪個(gè)階段的具體經(jīng)銷商管理策略。既不能拔苗助長也不可守株待兔,錯(cuò)失良機(jī)。
至于三個(gè)階段的經(jīng)銷商管理的具體措施和方法有很多,比如在第二階段——抓大放小促中間的階段,筆者在櫥柜企業(yè)就制定了詳細(xì)的、切實(shí)可行的、系統(tǒng)整套的經(jīng)銷商“百萬田”工程計(jì)劃,一步一步地來打造大商,完成該階段的策略目標(biāo)。
學(xué)好經(jīng)銷商管理的“三段論”,廠家才能在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段,應(yīng)付裕如,做大做強(qiáng)!?