櫥柜加盟商須知:情感價值觀建立消費者的品牌共鳴
對于那些對產(chǎn)品或服務(wù)有著情感依戀的消費者,櫥柜加盟商不能單純地用價格去吸引,而是要提供專屬的、具有情感吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)超越交易的理性,使雙方都能從服務(wù)傳遞中感受到愉悅。
櫥柜加盟商如果一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的屬性和功能,不能滿足消費者心理上的更多需求,就會漸漸被市場淘汰。一個觸動消費者內(nèi)心世界的情感訴求,往往會給消費者留下深刻而時間久的記憶。
只要櫥柜品牌的情感訴求被消費者認(rèn)同,該櫥柜品牌能為消費者創(chuàng)造產(chǎn)品功能以外的更多利益。消費者對價格的關(guān)注程度就會降低。也就是說,要想贏得真正的忠誠,必須弱化價格。
如今的消費者對櫥柜產(chǎn)品價格的關(guān)注度下降,反而更注重櫥柜產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。很好的服務(wù)和過硬的櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量,可以建立消費者對櫥柜品牌的忠誠和信任,這對櫥柜加盟商的發(fā)展是有利的扶持。櫥柜加盟商要想提高顧客的忠誠度,還需要創(chuàng)造易于消費者接受的櫥柜品牌價值觀。使其感覺到該櫥柜品牌與自我形象相一致。
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